Мы предоставляем на выбор несколько удобных вариантов доставки ваших заказов: через курьерскую службу СДЭК (до пункта выдачи или адреса), постаматы и Почту России.
Условия доставки
Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки:
- курьерская (СДЭК) до пункта выдачи заказов (ПВЗ);
- курьерская (СДЭК) до адреса;
- постаматы;
- почта России.
Курьерская доставка СДЭК до ПВЗ
Доставка товара осуществляется курьерской компанией СДЭК до удобного для вас пункта выдачи заказов в вашем городе.
Действует ли в вашем городе курьерская доставка СДЭК, уточняйте у менеджера магазина.
Курьерская доставка СДЭК до адреса
Вы можете заказать доставку товара с помощью курьера, который прибудет по указанному адресу в будние дни и субботу с 9.00 до 19.00. Курьерская служба, после поступления товара на склад, свяжется с вами и предложит выбрать удобное время доставки. Уточнит адрес.
Действует ли в вашем городе курьерская служба, уточняйте у менеджера магазина.
Постамат
Постамат – это терминал с автоматизированной системой для хранения заказанных товаров. Удобство в том, что человек может забрать заказ в любое удобное время.
Как работать с постаматом:
- в момент оформления заказа на сайте, вы выбираете удобный для себя постамат, если такая система работает в вашем городе;
- на ваш телефон или e-mail придет уникальный код, это значит, что товар доставлен в постамат;
- вы приходите к постамату, вводите полученный код и следует инструкциям автомата;
- забираете товар.
Срок хранения в постамате 3 дня, но можно продлить ещё на аналогичный срок.
Почтовая доставка
Если в вашем городе не действуют курьерская служба (СДЭК) и постаматы, то вы можете заказать доставку через почту России. Сразу по прибытии товара, на ваш адрес придет извещение о посылке.
При получении вы можете оценить состояние коробки (не вскрывая): вес, целостность. Если вам кажется, что заказ не соответствует параметрам или коробка повреждена, попросите сотрудника почты составить акт о вскрытии.
Вопросы и ответы
Какие способы доставки вы предлагаете?
Как работает доставка СДЭК до пункта выдачи (ПВЗ)?
После обработки заказа мы передаём его в службу СДЭК, которая доставляет его в выбранный вами пункт выдачи заказов. Когда заказ поступит в пункт, вы получите уведомление. Действие этого сервиса в вашем городе необходимо уточнить у менеджера при оформлении.
Можно ли заказать доставку курьером СДЭК на дом?
Да, курьер доставит заказ по указанному вами адресу в будние дни и в субботу с 9:00 до 19:00. После прибытия товара на склад с вами свяжется курьерская служба для согласования точного времени и адреса доставки. Наличие данной услуги в вашем городе также уточняется при заказе.
Что такое постамат и как им воспользоваться?
Постамат — это терминал для самостоятельного получения посылок. При оформлении заказа вы выбираете подходящий вам постамат. После доставки товара вы получите на телефон или email уникальный код. С этим кодом вы подходите к постамату, вводите его в терминал и забираете посылку, следуя инструкциям. Срок хранения заказа в постамате составляет 3 дня с возможностью продления.
Что делать, если в моём городе нет службы СДЭК или постаматов?
Если указанные выше варианты вам не доступны, мы отправим заказ Почтой России. По прибытии посылки в ваше почтовое отделение вам будет направлено извещение.
На что обратить внимание при получении заказа на почте?
При получении вы можете оценить внешний вид посылки (вес, целостность упаковки) до её вскрытия. Если у вас возникнут подозрения, что содержимое не соответствует заказу или коробка имеет повреждения, попросите сотрудника почты составить акт вскрытия в вашем присутствии.
